remessas
Envio de encomendas para Espanha e Portugal (Península).
Para garantir que as encomendas chegam em perfeitas condições e sem atrasos, utilizamos o serviço de envio MRW. As entregas para Espanha continental demoram geralmente entre 24 e 72 horas úteis. Estes prazos podem estar sujeitos a atrasos.
O envio para Espanha continental e Portugal tem um custo de 7 € para encomendas até 5 kg. Encomendas superiores a 40 € e com peso inferior a 5 kg têm portes de envio GRATUITOS .
Encomendas recebidas antes das 14h00 em dias úteis (segunda a sexta-feira) serão processadas e enviadas no mesmo dia, desde que os produtos estejam disponíveis em stock.
As entregas da MRW são feitas de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Se não estiver em casa no momento da entrega, o agente da MRW deixará um aviso e a entrega será reagendada. Basta ligar para o 915932033 ou aceder a www.mrw.es e introduzir o seu número de seguimento.
Se trabalha fora de casa, podemos enviar o seu pedido para o seu local de trabalho.
Se, por algum motivo, a sua encomenda não chegar em boas condições, contacte a MRW o mais rapidamente possível através do número 915932033. Tem até 24 horas após a entrega para apresentar uma reclamação. Pode também contactar-nos pelo e-mail encomendas@saludmediterranea.com ou pelos telefones 915222674 ou 618828443 .
Envio para as Ilhas Baleares e Canárias *
Em geral, as entregas para as ilhas serão feitas no prazo de 3 a 7 dias úteis.
Ilhas Baleares:
Até 2 kg - 12 €
2 a 4 kg - 17€
4 a 6 kg - 30€
Ilhas Canárias:
Até 2 kg - 25 €
2 a 3 kg - 30€
3 a 5 kg - 40€
| * Os envios para as Canárias são feitos pelos Correios (Correos). É necessário apresentar um documento de identidade nacional (DNI) para a entrega. Lamentamos informar que não podemos enviar líquidos para as Canárias. |
Envio internacional
Para obter o preço correto, por favor contacte a nossa equipa pelo e-mail encomendas@saludmediterranea.com.
Levantamento na loja
As encomendas podem ser levantadas nas nossas lojas na C/ de José Ortega y Gasset 77, Madrid e Santa Maria de la Cabeza 3, Madrid, durante o nosso horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 20:00, e aos sábados, das 10:00 às 14:00.
As encomendas ficarão prontas em 1 ou 2 dias úteis. Assim que estiverem prontos, enviaremos um SMS/WhatsApp de confirmação para que possa vir buscá-los.
Os pedidos para levantamento na loja que não forem pagos e levantados serão cancelados após 15 dias úteis. Após este período, não podemos garantir a disponibilidade dos produtos.
Garantia de Saúde do Mediterrâneo
A Mediterranean Health confia nos seus produtos e deseja que os seus clientes fiquem satisfeitos com a compra. Se não estiver satisfeito com os nossos produtos Green Tree ou Green Essence, contacte-nos pelo telefone 618-828-443. Com o comprovativo de compra, e desde que não tenham passado mais de 15 dias, reembolsaremos o valor de uma unidade.
Política de devolução e troca de produtos
Caso necessite de efetuar uma devolução ou troca, consulte os nossos Termos de Venda e Aviso Legal.
Limitação de responsabilidade
A Mediterranean Health não se responsabiliza pelo uso indevido dos produtos adquiridos nas nossas lojas. É da responsabilidade de cada pessoa consultar o seu médico antes de iniciar a utilização de qualquer suplemento vendido na Mediterranean Health. As informações fornecidas nesta página não substituem a consulta médica.
Legislação e Jurisdição
Estas condições gerais serão interpretadas de acordo com a legislação em vigor em Espanha sobre a matéria, a qual se aplicará subsidiariamente em todas as questões não aqui previstas.
Se desejar apresentar uma reclamação enquanto consumidor, tem o direito de solicitar os formulários nas nossas lojas físicas, ou pode preencher e submeter o formulário de reclamação através do Portal do Consumidor da Comunidade de Madrid.