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Condiciones de Venta

Precios de saludmediterranea.com
Todos los precios expuestos en esta página llevan incluido el IVA. No todas las ofertas de Internet son válidas en nuestras tiendas de Madrid. Así mismo, no todas las ofertas de las tiendas de Madrid son válidas en nuestra tienda online.

Sistema de Pago
Las compras online serán pagadas en el momento de realizar su pedido o en destino, es decir, con tarjeta de crédito/débito, a través de PayPal o MOENI (una pasarela de pago asociada con el Banco Sabadell), con una transferencia bancaria o a contrareembolso. Si el pedido se recoge en tienda, se puede pagar en tienda al recogerlo.

Pagos con tarjeta
Todas las transacciones de tarjeta, online, se procesan con la pasarela de pago de Monei, de Microapps S.L , una empresa española. Monei trabaja con bancos españoles, incluyendo el Banco Sabadell con el que procesamos los pagos de nuestra página web, y presta un servicio de prevención de fraude, y las máximas garantías de seguridad. 

Todas las compras que se realicen en Salud Mediterránea o saludmediterreanea.com están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en este documento. Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación Española vigente en esta materia.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito. Salud Mediterránea entablará acción judicial contra todo aquel que realce una transacción fraudulenta en nuestra tienda online.

Pago con Transferencia Bancaria

Salud Mediterránea acepta pagos a través de transferencias bancarias. Este es un método de pago fácil, rápido y seguro. Una vez haga su pedido, seleccione este tipo de pago y se le facilitará la información bancaria para realizar el pago. Una vez el pago sea recibido en nuestro banco, Salud Mediterránea le enviará su pedido. 

Pagos a Contrarrembolso

Se pagará en efectivo al agente de MRW al recibir el paquete. En algunos casos Salud Mediterránea se reserva el derecho de pedir al cliente que previamente realice el pago con tarjeta o por transferencia bancaria, esto es debido al incremento de personas que realizan pedidos sin posteriormente hacerse responsable de la recogida del envío en el plazo de 10 días y causando el retorno del pedido enviado, lo cual genera altos costes a Salud Mediterránea. Queremos evitar subir nuestros precios por lo que intentamos mantener bajos costes. Sentimos las molestias que esto pueda ocasionar.

Forma de Envío, Plazos de Entrega y Portes

Recogida en Tienda

Los pedidos se pueden recoger en nuestras tiendas de  C/ Barquillo 29, Madrid  y C/ de José Ortega y Gasset 77, Madrid y Santa Maria de la Cabeza 3, Madrid durante nuestro horario comercial Lunes a Viernes 10:00 - 20:00 h y Sábados 10:00 - 14:00 h. 

Los pedidos estarán listos en 1 o 2 días laborables, una vez listo te enviaremos un sms/whatsapp de confirmación para hacerte saber que puedes pasarte a recogerlo.

En el caso de que sea necesario realizar algún cambio o devolución, deberá realizarse en la tienda elegida para la recogida, y en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Envío de Pedidos a España y Portugal (Península).

Para que los pedidos lleguen en perfectas condiciones y sin retrasos contamos con el servicio de MRW. Las entregas se harán efectivas entre 24 y 72 horas laborables.

El coste del envío a España y Portugal (Península) es de 8€.  Si su pedido supera los 25€, los portes son GRATIS.

Los pedidos recibidos antes de las 17 hrs en días laborables (lunes-viernes) se procesarán y enviarán ese mismo día siempre y cuando los productos estén disponibles en almacén.

El horario de reparto de MRW es de Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 h En caso de que no estuvieses en tu domicilio a la hora de recibir el paquete, el agente de MRW dejará un aviso y se volverá a programar la entrega. Sólo tienes que llamar al 91.593.20.33 o visitar www.mrw.es y poner su referencia de envío.

Si trabaja fuera de casa le podemos enviar su pedido a su lugar de trabajo.
Si por algún motivo su pedido no llega en buenas condiciones, póngase en contacto con MRW lo antes posible llamando al 91.593.30.23, tiene hasta un máximo de 24 h posteriores a la entrega del mismo para reclamarlo. 
Si tiene alguna duda escríbanos un correo a: pedidos@saludmediterranea.com o llame a 91 522 26 74.

Envío de Pedidos a Islas Baleares e Islas Canarias

Baleares: Hasta 3 kg Vía marítima. 10,00 € 

Canarias: Hasta 2 kg* 

Gran Canaria/Tenerife: 10,00 € 

Lanzarote/Fuerteventura/La Palma/La Gomera/Hierro: 10,00 € 

Envíos Internacionales

Portugal: Hasta 5 kg : 8 €  Envío GRATIS con pedidos de más de 25€.

Francia: Hasta 3 kg: 20,00 € 

Bélgica, Alemania, Reino Unido, Italia, Austria y Holanda: Hasta 3 kg: 22,00 € 

Dinamarca, Irlanda, Bulgaria y Hungría: Hasta 3 kg: 35,00 € 

Grecia, Suecia, Finlandia, Suiza y Noruega: Hasta 3 kg: 40,00 € 

*En los envíos a Canarias e Internacionales no se incluyen los posibles gastos o cualquier arancel generado por la Aduana. 

*Si el pedido supera el peso máximo, el cliente será informado para confirmar los gastos de envío. 

*Todos los pedidos a islas y a destinos internacionales deben estar pagados previamente por transferencia, tarjeta o Paypal antes de hacerse envío. ( Para estos destinos, no existe la opción del contra reembolso)

 

Garantía
Salud Mediterránea confía en sus productos y quiere que sus clientes queden satisfechos con su compra.  Si nuestro cliente no queda satisfecho con un producto le devolvemos su dinero, siempre que la reclamación sea hecha durante  los 7 días después de recibir su compra y con el comprobante de compra correspondiente. Puede hacer dicha reclamación en cualquiera de nuestros puntos de venta. Si prefiere hacer el cambio o devolución por correo, el coste de envío correrá a cargo del cliente. 

Limitación de Responsabilidad
Salud Mediterránea no se responsabiliza del mal uso de los productos adquiridos en nuestras tiendas.  Cada persona es responsable de consultar a su médico antes de empezar a tomar cualquiera de los suplementos que se venden en Salud Mediterránea. La información que facilitamos en esta página no pretende en ningún caso sustituir a la consulta con su médico.

Legislación y Jurisdicción
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.