Condiciones de Venta

Precios de saludmediterranea.com
Todos los precios expuestos en esta página llevan incluido el IVA. No todas las ofertas de Internet son válidas en nuestras tiendas de Madrid. Así mismo, no todas las ofertas de las tiendas de Madrid son válidas en nuestra tienda online.

Sistema de Pago
Las compras online serán pagadas en el momento de realizar su pedido o en destino, es decir, con tarjeta de crédito/débito, a través de MONEI (una pasarela de pago asociada con el Banco Sabadell), con una transferencia bancaria o a contra reembolso. Si el pedido se recoge en tienda, se puede pagar directamente al recogerlo.

Pagos con tarjeta
Todas las transacciones de tarjeta online se procesan con la pasarela de pago de Monei, de Microapps S.L, una empresa española. Monei trabaja con bancos españoles, incluyendo el Banco Sabadell con el que procesamos los pagos de nuestra página web, y presta un servicio de prevención de fraude y las máximas garantías de seguridad.

Todas las compras que se realicen en Salud Mediterránea o saludmediterreanea.com están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en este documento. Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en esta materia.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito. Salud Mediterránea entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda online.

Pago con Transferencia Bancaria

Salud Mediterránea acepta pagos a través de transferencias bancarias. Este es un método de pago fácil, rápido y seguro. Una vez haga su pedido, seleccione esta opción y se le facilitará la información bancaria para realizar el pago. Una vez recibamos la transferencia en nuestro banco, Salud Mediterránea le enviará su pedido. 

Pagos a Contra reembolso

Se pagará en efectivo al agente de MRW al recibir el paquete. En algunos casos Salud Mediterránea se reserva el derecho de pedir al cliente que previamente realice el pago con tarjeta o por transferencia bancaria. Esto es debido al incremento de personas que realizan pedidos sin posteriormente hacerse responsable de la recogida del envío en el plazo de 10 días, y causando el retorno del pedido enviado, lo cual genera altos costes a Salud Mediterránea. Queremos evitar subir nuestros precios, por lo que intentamos mantener bajos costes. Sentimos las molestias que esto pueda ocasionar.

Forma de Envío, Plazos de Entrega y Portes

Recogida en Tienda

Los pedidos se pueden recoger en nuestras tiendas de  C/ Barquillo 29, Madrid  y C/ de José Ortega y Gasset 77, Madrid y Santa Maria de la Cabeza 3, Madrid durante nuestro horario comercial: de lunes a viernes, de 10:00 - 20:00 h y sábados, de 10:00 - 14:00 h. 

Los pedidos estarán listos en 1 o 2 días laborables, una vez preparados te enviaremos un sms/whatsapp de confirmación para hacerte saber que puedes pasarte a recogerlo.

En el caso de que sea necesario realizar algún cambio o devolución, deberá realizarse en la tienda elegida para la recogida, y en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Envío de Pedidos a España y Portugal (Península).

Para que los pedidos lleguen en perfectas condiciones y sin retrasos, contamos con el servicio de MRW. Las entregas se harán efectivas entre 24 y 72 horas laborables.

El coste del envío a España y Portugal (Península) es de 5€.  Si su pedido supera los 35€, y pesa menos de 5 Kg, los portes son GRATIS.

Los pedidos recibidos antes de las 17:00 h en días laborables (lunes-viernes) se procesarán y enviarán ese mismo día siempre y cuando los productos estén disponibles en almacén.

El horario de reparto de MRW es de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 h. En caso de que no estuvieses en tu domicilio a la hora de recibir el paquete, el agente de MRW dejará un aviso y se volverá a programar la entrega. Solo tienes que llamar al 915932033 o visitar www.mrw.es y poner la referencia del envío.

Si trabaja fuera de casa le podemos enviar su pedido a su lugar de trabajo.
Si por algún motivo su pedido no llega en buenas condiciones, póngase en contacto con MRW lo antes posible llamando al 915932033, tiene hasta un máximo de 24 h posteriores a la entrega del mismo para reclamarlo. Póngase, también, en contacto con nosotros en pedidos@saludmediterranea.com o llame a 915222674 o 618828443.

Envío de Pedidos a Islas Baleares e Islas Canarias

Baleares: hasta 3 kg vía marítima, 10,00€.

Canarias: hasta 2 kg* (envío a través de CORREOS, DNI imprescindible para hacer el envío).

Gran Canaria/Tenerife: 10,00€ 

Lanzarote/Fuerteventura/La Palma/La Gomera/Hierro: 10,00€ 

Envíos Internacionales

Portugal: hasta 5 kg: 5 €. Envío GRATIS para pedidos de más de 35€.

Francia: hasta 3 kg, 20,00€.

Bélgica, Alemania, Reino Unido, Italia, Austria y Holanda: hasta 3 kg, 22,00€. 

Dinamarca, Irlanda, Bulgaria y Hungría: Hasta 3 kg, 35,00€. 

Grecia, Suecia, Finlandia, Suiza y Noruega: hasta 3 kg, 40,00€. 

*En los envíos a Canarias e internacionales no se incluyen los posibles gastos o cualquier arancel generado por la Aduana. DNI obligatorio para todos los envíos a Canarias.

*Si el pedido supera el peso máximo, el cliente será informado para confirmar los gastos de envío. 

*Todos los pedidos a islas y a destinos internacionales deben estar pagados previamente por transferencia, tarjeta antes de hacerse el envío (para estos destinos no existe la opción de contra reembolso).

 

Garantía
Salud Mediterránea confía en sus productos y quiere que sus clientes queden satisfechos con su compra. Si no estás satisfecho con nuestros productos Árbol Verde o Esencia Verde ponte en contacto con nosotros en 618-828-443. Con tu prueba de compra, y si no han pasado más de 15 días, te devolvemos el dinero de una unidad. 

Devoluciones y cambio de producto

Salud Mediterránea admite devoluciones y cambios de producto que no se hayan utilizado ni abierto y estén en perfecta condición hasta 14 días a partir de su compra y/o recibo (para pedidos online). Es necesario presentar además el ticket de compra y/o factura. La devolución se puede hacer en tienda u online, corriendo los gastos de envío a cargo del cliente. 

Es posible que durante situaciones especiales, como el Estado de Alerta, no se puedan admitir devoluciones ni cambio de producto. 

Limitación de Responsabilidad
Salud Mediterránea no se responsabiliza del mal uso de los productos adquiridos en nuestras tiendas. Cada persona es responsable de consultar a su médico antes de empezar a tomar cualquiera de los suplementos que se venden en Salud Mediterránea. La información que facilitamos en esta página no pretende en ningún caso sustituir a la consulta con su médico.

Legislación y Jurisdicción
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.