Preguntas Frecuentes- FAQ
1- ¿Quiénes sois?
Salud Mediterránea es una familia con 3 herbolarios físicos en Madrid en los barrios de Atocha, Lista y Chueca, además de una tienda online a través de la cual enviamos nuestros productos a toda la península y a Baleares. Nuestra historia empezó en 1988, en la tienda del Paseo Sta. María de la cabeza. Si quieres saber más, te lo contamos aquí.
2- ¿Cómo puedo comprar?
Puedes ir a cualquiera de nuestras tiendas en horario comercial: de Lunes a Viernes de 10-20 hrs. ininterrumpido, y los Sábados de 10 a 14 hrs. En nuestra tienda online puedes comprar todos los días las 24 horas, los pedidos los procesamos al siguiente día laborable y las entregas se hacen en 2 o 3 días laborables.
3- ¿Qué método de pago puedo usar?
Online aceptamos:
- Tarjeta de Crédito: Visa, MasterCard, American Express, Discover, Tarjeta Aurora
- Pay Pal
- Transferencia Bancaria
- Contra reembolso
4- ¿Es seguro pagar con tarjeta?
Si.
Utilizamos PayPal Express que tramita todos nuestros pagos con tarjeta, incluso si no tienes, ni quieres, una cuenta con PayPal.
5- ¿Cuánto cuesta el envío?
Si tu compra llega a 25€, el envío es completamente GRATIS. Si no, son 10€. Si lo prefieres puedes hacer tu compra online, dejarla pagada, y recogerla fácilmente en nuestra tienda de Barquillo 29. Te ahorras el envío y no tardarás nada en recogerlo.
6- No encuentro lo que necesito
Estamos encantados de tomar encargos de productos especiales. Intentamos tenerlos en tienda al siguiente día laborable, pero no siempre es posible. Una vez nos hagas el encargo y dejes un depósito, nos pondremos en contacto contigo una vez lo tengamos en tienda.
7- ¿Tenéis un Newsletter?
Si. Enviamos un newsletter 2 veces al mes. Suscríbete aquí para empezar a recibirlo. En ocasiones puntuales enviamos mensajes con más asiduidad, pero no te preocupes no vamos a llenarte el correo de cosas, y si en cualquier momento no deseas que te lleguen más nuestros mensajes, podrás darte de baja fácilmente.
8- ¿Qué es la marca Árbol Verde?
Árbol Verde es nuestra marca. Son productos que elaboramos con mucho cuidado para darte lo mejor y al mejor precio. Trabajamos con diferentes empresas con mucha experiencia que consiguen ingredientes de la mejor calidad. A pesar de esto, no tenemos muchos gastos, puesto que nosotros mismos distribuimos el producto, compramos grandes cantidades, y no hacemos marketing tradicional. De esta manera podemos darte calidad al mejor precio.
9- ¿Hacéis promociones y concursos?
Si. En ocasiones hacemos promociones y concursos. Puedes leer las bases generales de nuestras promociones y también ver si hay alguna en la que puedas participar en este momento.