Preguntas Frecuentes- FAQ
1- ¿Quiénes sois?
Salud Mediterránea son herbolarios en Madrid en los barrios de Atocha, Manuel Becerra y Chueca, además de una tienda online a través de la cual enviamos nuestros productos a toda España, Portugal y Europa. Nuestra historia empezó en 1988, en la tienda del Paseo Sta. María de la cabeza. Si quieres saber más, te lo contamos aquí.
2- ¿Cómo puedo comprar?
Puedes ir a cualquiera de nuestras tiendas en horario comercial: de Lunes a Viernes de 10-20 hrs. ininterrumpido, y los Sábados de 10 a 14 hrs. En nuestra tienda online puedes comprar todos los días las 24 horas, los pedidos los procesamos al siguiente día laborable y las entregas se hacen en 2 o 3 días laborables.
3- ¿Qué método de pago puedo usar?
Online aceptamos:
- Tarjeta de Crédito
- Pay Pal
- Transferencia Bancaria
- Contra reembolso
En tienda puedes pagar con tarjeta o en efectivo.
4- ¿Es seguro pagar con tarjeta?
Si.
Utilizamos MONEI, una aplicación Española que tramita los pagos con tarjeta para el Banco Sabadell.
5- ¿Cuánto cuesta el envío?
Si tu compra llega a 25€, el envío es completamente GRATIS. Si no, son 10€. Si lo prefieres puedes hacer tu compra online, dejarla pagada, y recogerla fácilmente en nuestra tienda de Barquillo 29. Te ahorras el envío y no tardarás nada en recogerlo.
6- No encuentro lo que necesito
Estamos encantados de tomar encargos de productos especiales. Intentamos tenerlos en tienda al siguiente día laborable, pero no siempre es posible. Una vez nos hagas el encargo y dejes un depósito, nos pondremos en contacto contigo una vez lo tengamos en tienda.
7- ¿Tenéis un Newsletter?
Si. Enviamos un newsletter semanalmente. Suscríbete aquí para empezar a recibirlo. En ocasiones puntuales enviamos mensajes con más asiduidad, pero no te preocupes no vamos a llenarte el correo de cosas, y si en cualquier momento no deseas que te lleguen más nuestros mensajes, podrás darte de baja fácilmente.
8- ¿Qué es la marca Árbol Verde?
Árbol Verde es nuestra marca de suplementos, vitaminas y fitoterápia. Son productos que elaboramos con mucho cuidado para ofrecer productos de la mejor calidad y al mejor precio. Trabajamos con diferentes empresas con mucha experiencia que consiguen ingredientes de muy buena calidad, y el resultado son productos que funcionan, y que por su precio, puedes usar a diario tranquilamente.
9- ¿Qué es la marca Esencia Verde?
Esencia Verde es nuestra marca de cosmética natural. En Salud Mediterránea creemos que lo que ponemos en nuestra piel, es tan importante como lo que consumimos, por eso creamos una línea de cosmética natural- la mayoría de nuestros productos ecológicos certificados por ACENE. Nuestra línea de cosmética es sencilla, sin fragancia o con fragancias simples y naturales. Son productos cosméticos de uso diario y a precios muy asequibles. Aunque son sencillos y los vendemos a muy buen precio, quizás al usarlos sientas que son un lujo- porque son bonitos y huelen fenomenal.