Envíos

Envío de Pedidos a España y Portugal (Península).

Para que los pedidos lleguen en perfectas condiciones y sin retrasos, contamos con el servicio de MRW. En general las entregas se harán efectivas entre 24 y 72 horas laborables. Estos plazos pueden retrasarse. 

El coste del envío a España y Portugal (Península) es de 5€ hasta 5 Kg de envío.  Si su pedido supera los 35€, y pesa menos de 5 Kg, los portes son GRATIS.

Los pedidos recibidos antes de las 17:00 h en días laborables (lunes-viernes) se procesarán y enviarán ese mismo día siempre y cuando los productos estén disponibles en almacén.

El horario de reparto de MRW es de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 h. En caso de que no estuvieses en tu domicilio a la hora de recibir el paquete, el agente de MRW dejará un aviso y se volverá a programar la entrega. Solo tienes que llamar al 915932033 o visitar www.mrw.es y poner la referencia del envío.

Si trabaja fuera de casa le podemos enviar su pedido a su lugar de trabajo.
Si por algún motivo su pedido no llega en buenas condiciones, póngase en contacto con MRW lo antes posible llamando al 915932033, tiene hasta un máximo de 24 h posteriores a la entrega del mismo para reclamarlo. Póngase, también, en contacto con nosotros en pedidos@saludmediterranea.com o llame a 915222674 o 618828443.

Envío de Pedidos a Islas Baleares e Islas Canarias

Baleares:

- Ibiza: hasta 3 kg vía marítima, 10,00€

- Resto de islas: hasta 3 Kg. vía marítima 12€

Canarias: hasta 2 kg* (envío a través de CORREOS, DNI imprescindible para hacer el envío). Lo sentimos, pero no podemos enviar líquidos a Canarias. 

- Gran Canaria/Tenerife: 10,00€ 

- Lanzarote/Fuerteventura/La Palma/La Gomera/Hierro: 10,00€ 

Envíos Internacionales

Portugal: hasta 5 kg: 5 €. Envío GRATIS para pedidos de más de 35€.

Francia: hasta 3 kg, 20,00€.

Bélgica, Alemania, Reino Unido, Italia, Austria y Holanda: hasta 3 kg, 22,00€. 

Dinamarca, Bulgaria y Hungría: Hasta 3 kg, 35,00€. 

Grecia, Suecia, Noruega, Suiza: hasta 3 kg, 40,00€. 

Irlanda y Finlandia: hasta 3 Kg. 50,00€

*En los envíos a Canarias e internacionales no se incluyen los posibles gastos o cualquier arancel generado por la Aduana. DNI obligatorio para todos los envíos a Canarias.

*Si el pedido supera el peso máximo, el cliente será informado para confirmar los gastos de envío. 

*Todos los pedidos a islas y a destinos internacionales deben estar pagados previamente por transferencia, tarjeta antes de hacerse el envío (para estos destinos no existe la opción de contra reembolso). 

Recogida en Tienda

Los pedidos se pueden recoger en nuestras tiendas de  C/ Barquillo 29, Madrid  y C/ de José Ortega y Gasset 77, Madrid y Santa Maria de la Cabeza 3, Madrid durante nuestro horario comercial: de lunes a viernes, de 10:00 - 20:00 h y sábados, de 10:00 - 14:00 h. 

Los pedidos estarán listos en 1 o 2 días laborables, una vez preparados te enviaremos un sms/whatsapp de confirmación para hacerte saber que puedes pasarte a recogerlo.

En el caso de que sea necesario realizar algún cambio o devolución, deberá realizarse en la tienda elegida para la recogida, y en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Los pedidos de recogida en tienda que no se haya pagado y recogido, serán cancelados a los 15 días hábiles. No podemos garantizar que los productos sigan estando en stock. 

Garantía
Salud Mediterránea confía en sus productos y quiere que sus clientes queden satisfechos con su compra. Si no estás satisfecho con nuestros productos Árbol Verde o Esencia Verde ponte en contacto con nosotros en 618-828-443. Con tu prueba de compra, y si no han pasado más de 15 días, te devolvemos el dinero de una unidad. 

Devoluciones y cambio de producto

Salud Mediterránea admite devoluciones y cambios de productos que no se hayan abierto ni utilizado, y estén en perfecta condición, hasta 14 días a partir de su compra y/o recibo en caso de la tienda online. 

Para hacer una devolución es necesario presentar el ticket de compra y/o factura. La devolución se puede hacer en tienda u online, corriendo los gastos de envío a cargo del cliente. 

La devolución del dinero se hará de la misma forma que se hizo el pago una vez recibido el producto, a excepción del pago a contra reembolso. Para pagos a contra reembolso, la devolución de su dinero se realizará a través de una transferencia bancaria. 

Es posible que durante situaciones especiales, como el Estado de Alarma, no se puedan admitir devoluciones ni cambio de producto. 

Limitación de Responsabilidad
Salud Mediterránea no se responsabiliza del mal uso de los productos adquiridos en nuestras tiendas. Cada persona es responsable de consultar a su médico antes de empezar a tomar cualquiera de los suplementos que se venden en Salud Mediterránea. La información que facilitamos en esta página no pretende en ningún caso sustituir a la consulta con su médico.

Legislación y Jurisdicción
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.

Si desea hacer una reclamación de cosumo, tiene derecho a solicitar las hojas en nuestras tiendas físicas, o puede rellenar y presentar su hoja de reclamación a través del Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid