Termos e Condições Gerais

WEB: www.saludmediterranea.com

RAZÃO SOCIAL: HERBALISTAS MADRID SL

1. INFORMAÇÕES GERAIS

A propriedade deste site www.saludmediterranea.com pertence a: HERBOLARIOS MADRID SL, (em avançar SAÚDE MEDITERRÂNEO), Com o NIF: B21981956 e registada no Registo Comercial de Madrid; e os seus dados de registo são: Entrada eletrónica na folha 1; Folha, M- 855070; IRUS, 1000451208342, e cujos dados de contacto são:

Ele presente documento regula o Condições de Contratando por o que ELE governa isto lugar site www.saludmediterranea.com para o aquisição de o Produtos oferecidos. Para além de ter em conta estes Termos e Condições, consulte também o nosso Aviso Legal, a nossa Política de Cookies e a nossa Política de Privacidade antes de aceder, navegar e/ou utilizar este website.

PARA efeitos de são Condições, as atividade que os HERBALISTAS MADRID A SL desenvolve:

  • Oferta de produtos de um herbalista.

Ao utilizar este site e ao adquirir qualquer um dos nossos produtos, o utilizador concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições e, portanto, a tudo o que se refere a estes Termos e Condições. isto anteriormente mencionado Sim Não esse de acordo, Não tem que vestir, Navegue ou utilize este site.

Informamos ainda que estes Termos e Condições poderão ser modificados. É da sua responsabilidade consultá-los sempre que aceder, navegar e/ou utilizar o site www.saludmediterranea.com , uma vez que serão aplicáveis ​​​​os Termos e Condições vigentes no momento da compra .

Todos aqueles questões que para o Usuário você surgir em referência para o Estes Termos e Condições Generais, colocar em contato com HERBALISTAS MADRID SL utilizando os dados de contacto fornecidos acima ou através do formulário de contacto.

2. O UTILIZADOR

O acesso, a navegação e a utilização do site www.saludmediterranea.com conferem o estatuto de Utilizador e, portanto, a partir do momento em que inicia a sua navegação no site www.saludmediterranea.com, aceita todas as Condições estabelecidas, bem como quaisquer modificações subsequentes, sem prejuízo da aplicação das disposições legais obrigatórias correspondentes .

O utilizador assume a responsabilidade pela correta utilização do site www.saludmediterranea.com. Esta responsabilidade abrange:

  • Utilize o site www.saludmediterranea.com corretamente para efetuar consultas e compras de produtos dentro da legalidade.
  • Não faça compras falsas ou fraudulentas. Caso a SALUD MEDITERRÁNEA considere alguma transação deste tipo como fraudulenta, a mesma poderá ser cancelada e as autoridades competentes serão denunciadas.
  • Facilidade dados verdadeiro e legal.

O Utilizador declara ter mais de 18 anos de idade e possuir capacidade legal para celebrar contratos através do site www.saludmediterranea.com.

A SALUD MEDITERRÁNEA destina-se principalmente a utilizadores residentes em Espanha. A HERBOLARIOS MADRID SL não garante que o site www.saludmediterranea.com esteja em conformidade com as leis de outros países, quer total, quer totalmente. qualquer parcialmente. HERBALISTAS MADRID SL declínios todos responsabilidade que derivar de ditado acesso, Então como nenhum garante remessas fora de Espanha.

3. -PROCESSO COMPRAR OU AQUISIÇÃO

Para efetuar qualquer compra em www.saludmediterranea.com, o Utilizador deverá ser maior de idade.

O Usuários devidamente registado em www.saludmediterranea.com Devem seguir o procedimento de compra e/ou aquisição online estabelecido pela SALUD MEDITERRÁNEA.

O passos para continuar para levar a cabo o compras de produtos são:

  1. Aceda ao site e navegue pelo catálogo até encontrar o produto pretendido.
  2. Quando encontrar ele produto, feixe clique em ele para ver o arquivo com Detalhes (preço, avaliações, quantidade).
  3. No registo de Para adicionar o produto ao carrinho, selecione a quantidade pretendida e clique no botão “Adicionar ao carrinho”.
  4. Verificar você carrinho de compras de compras em o papel superior ("O meu carrinho”), certificando-se de que os produtos e as quantidades estão corretos.
  5. Sim você quer continuar, feixe clique em "Prossiga" para o pagar" qualquer um botão semelhante.
  6. Preencha as informações de faturação e envio: nome, morada, contacto, etc.
  7. Escolher método de pagamento desejado de entre o Opções apresentadas.
  8. Verificar e aceita o condições de oferta, aviso jurídico, política Privacidade e cookies.
  9. Termina o compras.

Ele Usuário deve preencher e descobrir o Informação em cada um de o passos e serão capazes de ser modificado o dados solicitado antes de levar a cabo ele pagar, Sim Não É possível fazer alterações; contacte-nos e informe-nos sobre o problema ocorrido.

O utilizador receberá então um recibo ou confirmação da transação através do endereço de e-mail fornecido à SALUD MEDITERRÁNEA.

UM tempo concluído ele processo de contratando, ele Usuário consentimento A SALUD MEDITERRÁNEA irá gerar uma fatura eletrónica, que estará disponível na sua área privada e poderá ser enviada para o endereço de e-mail fornecido ou incluído na embalagem.

4. DISPONIBILIDADE

Todos os produtos exibidos em www.saludmediterranea.com estão sujeitos à disponibilidade no momento da consulta do site. A disponibilidade será constantemente atualizada, exibindo assim as unidades disponíveis da forma mais precisa possível na SALUD MEDITERRÁNEA.

Sim ELE produzido dificuldades em quanto para o fornecer de produtos qualquer Não Caso os produtos permaneçam em stock, a SALUD MEDITERRÁNEA compromete-se a contactar o utilizador e a reembolsar o valor pago .

Caso não tenhamos o produto em stock ou disponível, por favor contacte a SALUD MEDITERRÁNEA para solicitar informação sobre a disponibilidade dos produtos do seu interesse.

5. PREÇOS E PAGAR

O preços exibido em www.saludmediterranea.com o finais, em Euros (€) e incluem os impostos relacionados com o IVA.

No entanto, salvo indicação em contrário, os preços dos artigos oferecidos são os mesmos. excluir o contas de remessa que poderia incorrer, que vai ser adicionado a quantia total em ele devido momento de gerir ele procedimento de remessa pelo Utilizador, e onde o Utilizador consultará os diferentes métodos de entrega e os custos que cada um deles acarreta, para que o Utilizador possa escolher livremente aquele que melhor lhe convier.

Em caso algum a SALUD MEDITERRÁNEA adicionará quaisquer custos adicionais ao preço. de o produtos contratado de forma automático, mas apenas aqueles que o Utilizador selecionou e escolheu voluntária e livremente.

O preços podem mudar em qualquer momento, mas o mudanças Os valores refletidos não afetarão as encomendas ou compras que o Utilizador tenha efetuado, possua um comprovativo de compra e ainda não tenha concluído.

Nós colocamos para dele provisão diferente formulários pago:

  1. Por cartão de crédito ou débito

Pode efetuar o pagamento imediatamente através do gateway de pagamento seguro SSL do nosso banco. Caso seja necessário efetuar algum reembolso ou cancelamento do ordem, ele quantia ELE irá reembolsar para através de o mesmo Cartão de pagamento. Os cartões de crédito serão sujeitos a verificação e autorização por parte da empresa. o banco emissor do A SALUD MEDITERRÁNEA não se responsabiliza por qualquer atraso ou falha na entrega devido a este motivo.

Para o fazer clique em "Autorizar Pagamento" ou "Confirmar Pagar" ele Usuário garante que o cartão de crédito é dele qualquer que é ele legítimo titular de o cartão presente qualquer do passe de época

  1. Pagar com Transferência bancária

Saúde Mediterrânica aceita pagamentos para através de transferências bancário. Esse É um método de pagamento fácil, rápido e seguro. Após efetuar a sua encomenda, selecione esta opção e receberá os dados bancários para efetuar o pagamento. vamos receber o transferir em O nosso banco, Saúde Mediterrâneo você Enviaremos o seu pedido.

Ele Usuário deve de certificar-se de que introduzir corretamente o dados Para pagamento de produtos, em caso de erro, a SALUD MEDITERRÁNEA não poderá validar a encomenda e esta será cancelada.

  1. Pagamento na entrega

O cliente efetuará o pagamento em dinheiro no momento da entrega da mercadoria no local por si indicado aquando da realização da encomenda.

  1. Pagamentos Shopify

Embora não seja um método de pagamento como os acima mencionados, a SALUD MEDITERRÁNEA informa que utiliza o Shopify como sistema para processar as diferentes formas de pagamento.

6. ENTREGA

Nos casos em que seja necessária a entrega física dos bens contratados, as entregas serão efetuadas no seguinte território: Europa (excluindo o Reino Unido).

Formas de Envio, Prazos e Custos de recolha na loja

Pode Pegue no seu ordem em O nosso lojas de C/ José Ortega e Gasset 77 ou Sta. María de la Cabeza 3 (Madrid) no horário de expediente:

    • Segunda-feira para Sexta-feira: 10:00–20:00 h
    • Sábados: 10:00–14:00 h

Você ordem vai ser preparar em 1–2 dias dias úteis; chá Nós iremos notificar. por e-mail, SMS ou envie uma mensagem pelo WhatsApp quando puder ir buscá-lo.

O mudanças qualquer retornos deve tornar-se em o mesmo loja em um Prazo máximo de 15 dias úteis.

O pedidos deve ser pago antes de o coleção. Sim Não ELE recolher em Após 14 dias úteis, serão automaticamente cancelados.

Envio para Espanha e Portugal (Península)

Nós enviamos com MRW , com entregas em 24–72 horário de trabalho .

    • Custo: 6,74 €
    • Livre para pedidos superiores para 37 € e com peso menor para 5 kg.

O pedidos recebido antes de o 17:00 h ELE enviar ele mesmo dia (Sim há stock). Entrega  de  Segunda-feira  para  Sexta-feira,  de  8:00  para  20h00  h. Caso não esteja em casa, a MRW deixará um aviso para reagendar a entrega. Incidentes: contato com MRW (915 932 033) em um máximo de 24 h, e Contacte-nos através do e-mail orders@saludmediterranea.com ou dos telefones 915 222 674 / 618 828 443.

Ilhas Baleares

Entregas entre 3 e 7 dias úteis.

Baleares ( mar):

    • Até 3 kg → 10 €
    • 3–6 kg → 20 €

Ilhas Canárias (envio) (via Correios):

    • Até 2 kg → 10 €
    • 3–4 kg → 20 €

carteira de identidade Obrigatório. Não é necessário. Enviam líquidos. Preços Sujeito a alterações.

Envio internacional

Entrega querido: 7 dias úteis .

Portugal (Ilhas): Madeira e os Açores até 3 kg → 25 €

Área 1 (MRW): Alemanha, França, Itália, etc.

    • Até 2 kg → 22,23 €
    • 2–5 kg → 34.01 €
    • 5–10 kg → 41,86 €
    • 10–15 kg → 51.02 €

Área 2 (MRW): Finlândia, Grécia, Irlanda, Suécia, etc.

    • Até 2 kg → 35,32 €
    • 2–5 kg → 61,49 €
    • 5–10 kg → 69,33 €
    • 10–15 kg → 78,49 €

O contas qualquer obrigação de alfândega Não são incluído. carteira de identidade obrigatório para remessas para Ilhas Canárias. O pedidos para ilhas e internacional deve a ser pago por Pagamento antecipado (não aceitamos pagamento no ato da entrega).

Para efeitos dos presentes Termos, considera-se que a entrega ocorreu. qualquer que ele ordem ha estive entregue em ele momento em ele que ele Usuário ou um terceiro indicado pelo Utilizador, adquire a posse física dos produtos, o que será comprovado pela assinatura do comprovativo da encomenda na morada definida pelo Utilizador.

7. -MÍDIA TÉCNICOS PARA CORRIGIR ERROS

Caso o Utilizador detete algum erro ao introduzir os dados necessários para processar o pedido de compra em www.saludmediterranea.com, poderá corrigi-lo contactando [inserir contacto aqui]. com SAÚDE MEDITERRÂNEA para através de aqueles mídia habilitado a contactar o serviço de atendimento ao cliente.

Além disso, estas informações podem ser modificadas pelo Utilizador na sua secção ou área pessoal.

De igual forma, ELE envia para o Usuário para consultar ele Aviso Jurídico e Condições Contratação de usar para recolher avançar Informação consultar sobre como exercer o Direito de Retificação estabelecido na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre Proteção de Dados e Garantia dos Direitos Digitais.

8. DEVOLUÇÕES

Nos casos em que o Utilizador adquire produtos em ou através do site www.saludmediterranea.com, detém uma série de direitos:

    • Certo Retirada

Ele Utilizador, de acordo com para o artigo 68 e 102 do Real Decreto Legislativo 1/2007, De 16 de novembro, que aprova a Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utentes, o consumidor tem o direito de se retratar, com um prazo mínimo de 14 dias seguidos, sem necessidade de justificação.

Este prazo expirará 14 dias de calendário a contar da data em que o Utilizador ou um terceiro por ele designado tenha recebido fisicamente os bens adquiridos em www.saludmediterranea.com, ou, no caso dos bens que compõem a encomenda. ELE entregar por separar, para o 14 dias natural do dia que ele O utilizador ou um terceiro recebeu a última das mercadorias que compunham a mesma encomenda.

Para exercer este direito, o Utilizador deverá notificar a SALUD MEDITERRÁNEA da sua decisão. Tal poderá ser feito, se aplicável, através das opções de contacto disponíveis em www.saludmediterranea.com ou através de:

  • Morada: Paseo Santa María de la Cabeza, 3, Madrid, 28045, Madrid, Espanha.

- Telefone: 618 828 443.

Independentemente do meio escolhido pelo Utilizador para comunicar o exercício de dele certo tem que expressar de forma claro e inequívoco dele intenção de para rescindir o contrato. Em qualquer caso, o Utilizador pode utilizar o modelo de formulário. de cancelamento que SAÚDE MEDITERRÂNEO coloca para dele prestação, embora o seu uso não seja obrigatório.

Em caso de desistência, a SALUD MEDITERRÁNEA reembolsará o Utilizador na totalidade. o pagamentos recebido, excluído o contas de remessa, por ele mesmo metade pelos quais o Utilizador pagou (com exceção de despesas adicionais escolhidas pelo Usuário para um modo de remessa diferente para o modo menos oneroso de www.saludmediterranea.com) sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que a SALUD MEDITERRÁNEA for informada da decisão de retirada.

No entanto, a SALUD MEDITERRÁNEA poderá reter o reembolso até receber os produtos ou artigos adquiridos, ou até que o Utilizador apresente um comprovativo de devolução.

Ele utilizador Será capaz de retornar ele ordem em o endereço conforme indicado anteriormente.

O Utilizador será o único responsável por qualquer diminuição do valor dos bens resultante de um manuseamento que não seja o necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

O Utilizador reconhece estar ciente das exceções ao direito de retratação, conforme se segue. ELE coleta em ele artigo 103 do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova a Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores, entre as quais se destacam as seguintes disposições:

  • Ele fornecer de propriedade que poderia deteriorar qualquer expirar com velocidade.
  • Ele fornecer de propriedade selado que Não ser adequado para ser devolvido por motivos de proteção da saúde ou de higiene e que tenham sido abertos após a entrega.
  • O fornecimento de mercadorias que, após a entrega e tendo em conta a sua natureza, foram misturadas de forma indissociável com outras mercadorias.

Da mesma forma, os produtos devem ser devolvidos utilizando ou incluindo todas as embalagens originais, instruções e outros documentos que os acompanham, bem como uma cópia da fatura de compra.

    • Retornar de produtos defeituosos ou erro de remessa

Nós referimo-nos a para todos aqueles casos em o que ele Usuário considerar que, em o momento de o entrega, ele produto Não ELE ajustar para isto estipulado em ele contrato ou ordem de compra, devendo, por conseguinte, contactar imediatamente a SALUD MEDITERRÁNEA e informá-los sobre a não conformidade (defeito/erro) existente pelos mesmos meios ou utilizando os dados de contacto fornecidos na secção anterior.

O Utilizador será então informado sobre como proceder em caso de devolução. de o produtos, e esses, um tempo regressou, vai ser examinado e O Utilizador será informado, num prazo razoável, se é aplicável um reembolso ou, se aplicável, uma substituição.

O reembolso ou a substituição do produto serão feitos o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, caso, dentro de o 14 dias seguindo para o data em o que você Enviaremos um e-mail a confirmar o reembolso ou a substituição do produto.

O quantidades pago por aqueles produtos que ser devolvido para causa Caso exista alguma falha ou defeito, receberá um reembolso total, incluindo os custos de entrega incorridos para lhe enviar o produto. e o custos em que para o Usuário tive incorrido para Devolva-o para nós para nós. O reembolso será emitido para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

9. -EXONERAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Exceto provisão jurídico contrário, SAÚDE MEDITERRÂNEO Não aceitarei Não nos responsabilizamos pelas seguintes perdas, independentemente da sua origem:

  • Qualquer perda que Não ser atribuível para violação alguns por A sua parte.
  • Perdas negócios.
  • Perdas indireto que Não eram razoavelmente previsível por ambas as partes no momento em que o contrato de compra e venda foi formalizado.

Da mesma maneira, SAÚDE MEDITERRÂNEO apenas limites dele responsabilidade para o os seguintes casos:

  • A MEDITERRANEAN HEALTH aplica todas as suas medidas para proporcionar uma imagem fiel do produto em www.saludmediterranea.com, sem embargo, Não é responsável por o mínimos diferenças qualquer imprecisões que poderia Isto pode ocorrer devido à baixa resolução do ecrã ou a problemas com o browser utilizado.
  • A MEDITERRANEAN HEALTH atuará com a máxima diligência para colocar para provisão de o empresa responsável do transporte do produto do pedido de compra. No entanto, não se responsabiliza por danos resultantes de problemas de transporte, especialmente greves, retenções de estradas, e em em geral qualquer outro ter do setor, que resultam em atrasos, perdas ou roubo do produto.
  • Fracassos técnicos que por causas fortuito qualquer de outro natureza, evitar um Funcionamento normal do serviço via internet. Indisponibilidade do site www.saludmediterranea.com devido a manutenção ou outros motivos que impeçam o acesso ao serviço. A SALUD MEDITERRÁNEA fará todos os esforços para concluir o processo de compra do produto; no entanto, não se responsabiliza por causas alheias à sua vontade, casos fortuitos ou de força maior.
  • SAÚDE MEDITERRÂNEO Não ELE vai responsável do mal usar EU A SALUD MEDITERRÁNEA não se responsabiliza pelo desgaste natural dos produtos que tenham sido utilizados pelo Utilizador. Da mesma forma, a SALUD MEDITERRÁNEA não se responsabiliza por devoluções incorretas efetuadas pelo Utilizador.
  • De um modo geral, a SALUD MEDITERRÁNEA não será responsabilizada por falhas ou atrasos no cumprimento de quaisquer obrigações assumidas, quando tais falhas ou atrasos se devam a eventos fora do nosso controlo. controlar razoável, é dizer, que ELE deveriam para causas de Força Maior.

10. NULIDADE

Caso alguma destas Condições seja declarada nula e sem efeito por decisão final emitida por autoridade competente, as restantes cláusulas manter-se-ão em vigor, sem serem afetadas por tal declaração de nulidade.

11. - PROTEÇÃO DADOS

As informações ou dados pessoais que o Utilizador forneça à SALUD MEDITERRÁNEA durante uma transação em www.saludmediterranea.com serão tratados de acordo com a Política de Privacidade, os Termos e Condições Gerais e o Aviso Legal. Ao aceder, navegar e/ou utilizar o www.saludmediterranea.com , o utilizador consente o processamento dessas informações e dados e declara que todas as informações ou dados fornecidos são verdadeiros.

12. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

O acesso, a navegação e/ou a utilização do site www.saludmediterranea.com e os contratos de compra de produtos através deste site serão regidos pela legislação espanhola.

Qualquer controvérsia, problema qualquer desacordo que surgir qualquer esse relacionado com o acesso, navegação e/ou utilização de www.saludmediterranea.com ou com a interpretação e execução dos presentes Termos, ou com Os contratos celebrados entre o Utilizador e a SALUD MEDITERRÁNEA estarão sujeitos à jurisdição não exclusiva dos tribunais espanhóis.

13. GARANTIA

A SALUD MEDITERRÁNEA oferece um período de garantia de três anos para os seus produtos, em conformidade com o Artigo 120 do Real Decreto-Lei 7/2021, de 27 de abril, que transpõe as diretivas da União Europeia e reforça determinados direitos do consumidor e do utilizador. A garantia cobre as situações em que o produto adquirido não está em conformidade com o contrato de compra e venda. Tal está previsto no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, concretamente no artigo 116.º, que estabelece que os produtos serão considerados em conformidade com o contrato. ele contrato sempre que cumprir todos o requisitos que ELE expressar próximo, exceto que por o circunstâncias do caso alguns de eles Não aplicável:

  1. ELE ajustar para o descrição realizado por ele vendedor e possuir o qualidades de produto que ele vendedor é apresentado para o consumidor e utilizador em formulário ou modelo de amostra.
  2. Sean adequado para o usa para que normalmente ELE alocar o produtos do mesmo tipo.
  3. Sean adequado para qualquer usar especial solicitado por ele consumidor e utilizador quando este tiver informado o vendedor no momento da celebração do contrato, sempre que esse é admitiu que ele produto é adequado para esta utilização.
  4. Presente o qualidade e benefícios normalmente de um produto do mesmo tipo que o consumidor e o utilizador possam razoavelmente esperar, tendo em conta a natureza do produto e, quando aplicável, as declarações públicas sobre as características específicas dos produtos feitas pelo vendedor, produtor ou dele representante, em especial em o anúncio qualquer em ele rotulado. Ele O vendedor não ficará vinculado a tais declarações públicas se provar que não tinha conhecimento das mesmas. e Não ajustar razoavelmente espere que sabia o declaração Em causa, a referida declaração havia sido corrigida aquando da celebração. do contrato qualquer que bênção declaração Não poderia influência em o decisão de comprar o produto.

14. -REIVINDICAÇÃO E RECLAMAÇÕES

O utilizador pode enviar as suas reclamações e reclamações para SALUD MEDITERRÁNEA. qualquer todos cara de comentário que desejar levar a cabo para através de o Os dados de contacto são fornecidos no início destes Termos e Condições Gerais.

A SALUD MEDITERRÁNEA disponibiliza formulários de devolução e reclamação para qualquer insatisfação que o Utilizador possa ter.

15. - SISTEMA EXTRAJUDICIAL DE CONFLITOS

A SALUD MEDITERRÁNEA oferece aos utilizadores um procedimento extrajudicial de resolução de litígios que lhes permite apresentar uma reclamação através do preenchimento de um formulário eletrónico e da anexação dos documentos relevantes. Os utilizadores podem iniciar este procedimento através do seguinte link: https://cec.consumo.gob.es/CEC/web/noticias/litigios_linea.htm

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